תקנון האתר

תקנון אתר עולם החי

ברוכים הבאים לאתר עולם החי – olamahay.co.il
השימוש באתר זה וכל רכישה דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. כללי

1.1 האתר מופעל על ידי "עולם החי", חנות לציוד ומזון לבעלי חיים הממוקמת בנתיבות.
1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.
1.3 עולם החי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנות

2.1 רכישה באתר תתבצע ע"י משתמשים מעל גיל 18 בלבד.
2.2 ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום וסיום תהליך הרכישה.
2.3 עולם החי שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה מכל סיבה, כולל טעות במחיר, חוסר במלאי, או תקלה טכנית.

3. מחירים ותשלומים

3.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
3.2 התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעים אחרים כפי שיוצגו בעת הרכישה.
3.3 המחירים עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
4.2 המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ, בהתאם לתנאי חברת השליחויות.
4.3 עיכובים שאינם תלויים באתר (כגון שביתות, סגר, מזג אוויר קיצוני) אינם באחריותנו.

5. ביטולים והחזרות

5.1 לקוח רשאי לבטל רכישה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
5.2 ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית בלבד.
5.3 החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו. דמי ביטול עלולים לחול בהתאם לחוק.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 כל פרטיכם האישיים נשמרים תחת סודיות מוחלטת ולא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה.
6.2 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על פרטי המשתמשים.

7. זכויות יוצרים

7.1 כל התוכן באתר (כולל תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצובים) הינו קניינה של עולם החי ואסור לעשות בו שימוש ללא רשות בכתב.

8. שירות לקוחות

לכל שאלה או בעיה ניתן לפנות אלינו בטלפון, במייל, או דרך טופס יצירת קשר באתר.
אנו משתדלים לחזור תוך 1-2 ימי עסקים.

עולם החי שמה לה למטרה להעניק חוויית קנייה בטוחה, נוחה ומהנה – תודה שבחרתם בנו 💚